La Importancia de estar ONLINE

Los negocios han estado evolucionado al paso de los años, cada vez los consumidores se vuelven más selectos y es todo un reto poder posicionar adecuadamente nuestra empresa o negocio, para lograrlo se tiene que estar a la vanguardia e irse adaptando a las demandas y necesidades actuales del mercado.

Indudablemente en éstos tiempos el Internet juega un rol muy importante ante la sociedad entera, las estadísticas demuestran que cada vez más son más los internautas que hacen compras vía Internet o que realizan consultas de los productos antes de adquirirlos.  Una empresa que esté Online tiene más oportunidades (estadísticamente hablando) de lograr captar más la atención del cliente y por ende obtener un mayor porcentaje de ventas a una empresa que sólo se maneje de manera Offline.

Estar en constante comunicación con nuestros clientes actualmente es más fácil al contar con un sitio web o alguna cuenta en las redes sociales que más impacto tienen, como lo son "Facebook y Twitter", no se necesita de una gran inversión para estar online, simplemente tenemos que buscar que es lo mejor que se adecua a las actuales necesidades de la empresa o negocio.

¿Miedo al Fracaso?... ¡Quitátelo!

Uno de los principales obstáculos por los que pasamos todo emprendedor en algún momento de nuestra vida es el miedo a fracasar en todo aspecto, y precisamente por ese pensamiento y sentimiento es que nos quedamos "estancados" sin poder avanzar y llevar de la mejor manera nuestro proyecto de negocio. Por está razón es necesario quitarnos ese miedo (y otros más)  y tener una actitud 100% positiva y confiar en nuestras habilidades.

Debemos de tener confianza en nosotros mismos, cada uno tenemos diferentes habilidades, actitudes, filosofía de vida y por supuesto un gran potencial que debemos de saber desarrollar para poder cumplir con nuestras metas y objetivos, pero si vamos vagando por el mundo con los mismos miedos que siempre hemos tenido, no llegaremos a realizar lo que realmente en el fondo queremos para nosotros.

Debemos de tener muy claro que todo es posible si realmente nos lo proponemos y lo llevamos acabo, debemos de intentar hacer todo lo que razonamos es lo mejor para nosotros, si nunca intentamos llevar a cabo lo que queremos, nos podemos estar perdiendo de la mejor idea que jamás se nos haya ocurrido para llegar a donde deseamos estar.

Una Buena Idea Funciona Mejor en Papel

Seguramente en este momento tenemos una muy buena idea de la cual podemos crear y rentabilizar un negocio con potencial, o maximizar nuestro actual negocio con un futuro prometedor, esta idea en realidad puede ser la más brillante que se nos ha ocurrido, pero para poderla desarrollar como debe de ser forzosamente la tenemos que plasmar en papel,  ya que de ésta manera todo se nos organiza mejor en nuestra mente.

Nuestro cerebro funciona por medio de las neuronas, y nosotros funcionamos mejor cada vez que se hacen "conexiones entre nuestras neuronas", al plasmar nuestras ideas en papel hace que se puedan realizar esas conexiones más rápido y como resultado obtenemos un mejor rendimiento intelectual.

Para tener todo más claro debemos de hacer una "Lluvia de ideas", la cual consiste en ir anotando TODO lo que se nos ocurra en relación a lo que queremos desarrollar (no mezclar temas que no tengan relación), al final obtendremos una lista larga de la cuál ya podemos ir estructurando y uniendo puntos claves, y con el paso del tiempo organizado, lograremos tener el corazón y núcleo principal de lo que podría ser el inicio de nuestro gran acierto.

El Tiempo es ORO, ¡Organízate!

El tiempo es un recurso limitado que no se puede recuperar, cada acto que nosotros hacemos para bien o para mal no tiene vuelta atrás, y que dependiendo cómo y en qué lo gastamos nos puede hacer perder o ganar. Por ésta razón es muy necesario organizarnos para optimizar nuestro tiempo y así lograr cumplir con nuestras metas.

Un día bien organizado nos hace mucho más eficiente, así logrando que todo nos salga según lo planeado, y si ésto lo aplicamos todos los días, sin duda alguna nuestras decisiones serán más estructuradas contando con un mayor porcentaje de probabilidades de alcanzar el éxito personal (incluyendo nuestro negocio).

Para tener una mejor organización, pon en práctica las siguientes recomendaciones:

1.- Utiliza una Agenda
Es necesario que todas tus actividades las tengas por escrito en una agenda tomando en cuenta la fecha a realizar de cada una de las actividades, el tiempo que te llevará realizarlas según la dificultad que representan para ti, usando tu propio método de deducción.

¿Cómo Hacer un Plan de Negocios?

Antes de emprender cualquier negocio primero es necesario contar con un plan de negocios, ya que éste es el que nos guiará y orientará a lo largo de nuestro camino, y además nos permitirá enfocarnos en lo que realmente es importante para así llegar a cumplir con nuestros objetivos establecidos.

Un plan de negocios es un documento escrito donde plasmamos de manera corta y directa todo nuestro negocio, donde se incluye desde lo más básico como la Misión y Visión, hasta llegar a algo más complejo como el estudio de Mercado.  Es importante realizarlo en el orden correcto y así evitar perdernos en su elaboración, por ese motivo yo te recomiendo un software especializado donde te guiará paso a paso el cómo elaborar de manera correcta tu plan de negocios, el software en cuestión es: www.empreware.com/.

El Software de Empreware cuenta con una versión demo, donde podrás analizar las diferentes áreas con las que debe de contar tu plan de negocios, lo único es que no podrás exportar tu plan de negocios ni guardar cambios hasta comprar la licencia, sin embargo, con la versión demo ya nos podemos dar una amplia idea del cómo crear el nuestro.

Las Áreas a tomar en cuenta para tu plan de Negocios son:
*Negocio: Descripción del negocio y producto(s).
*Industria: Análisis completo del Mercado.
*Comercial: Análisis de precios, canales comerciales, Filosofía de Marketing a implementar,etc.
*Operaciones: Todo lo relacionado a la producción.
*Equipo de Trabajo.
*Finanzas: Datos y análisis financieros del negocio.
*Legal: Tipo de empresa, registro de marca, patente, etc.
*Implementación.

Las 4 Filosofías de Gerencia de Marketing

Para ser un buen emprendedor nos tenemos que estar capacitando continuamente con información que realmente nos ayude a pensar, planear y dirigir nuestras estrategias. Una de ellas es la estrategia de Marketing y para poder desarrollarla tenemos que saber que enfoque le estamos dando y que es lo que estamos haciendo, por ésta razón es necesario conocer las 4 filosofías de gerencia de marketing.

1.- Orientación a la Producción
Nace aproximadamente después de que terminó la 2 guerra mundial. Como todos sabemos Europa quedó desecha y no había nada de productos, por esa razón el que comenzaba a producir cualquier cosa se le vendía todo, no se tenia competencia y todo mundo tenia la creencia de que "lo que se produce se vende".
Esta filosofía menciona que uno debe de enfocarse en su producción,  y se produce según las habilidades con las que cuente la empresa, es decir, nos  debemos de cuestionar ¿Qué hacemos o fabricamos mejor?, para así asegurar un producto de calidad. Lo malo de esta filosofía es que no le da importancia a lo que el mercado desea y necesita, sino que se produce lo que se quiere.

2.- Orientación  a las Ventas
Se basa en las ideas de que las personas comprarán mas bienes y servicios si se emplean técnicas de venta agresivas y de que el alto nivel de ventas da como resultado un alto nivel de utilidades. Para los que siguen esta filosofía, "marketing" significa vender artículos y cobrar dinero. Lo malo al igual que con la orientación al producto es la falta de comprensión de las necesidades y deseos del mercado. Un ejemplo de esta filosofia son los infomerciales de la TV que ofrecen  diversos productos del cuidado personal y todo lo relacionado con productos para adelgazar,etc.

Dejar de Vender para Vender MÁS

En el artículo 7 Reglas de oro para ganarse el corazón del cliente, explique el qué hacer para que nuestros clientes sean fieles a nuestra marca, negocio o proyecto. En el punto número 6 recalque lo importante que es no engañar a nuestros clientes siendo honesto con lo que le ofrecemos, a mi parecer es mucho más importante de lo que realmente pensamos y por eso escribo este artículo con mayores detalles.

La frase "Dejar de Vender para Vender MÁS" puede ser a lo mejor un poco confusa, ¿cómo es que podemos vender más dejando de vender?, realmente parece que se está contradiciendo, pero no es así, al decir "dejar de vender" literalmente me refiero a dejar de vender tu producto o servicio si tu comprador o cliente no es lo que necesita, entonces ¿cómo es que salimos ganando?, fácil, ganamos en un largo plazo, pues ellos no se sentirán engañados y hasta agradecerán el hecho de haber sido honestos con ellos y en futuro si nosotros tenemos lo que realmente necesitan seguro que nos compran... les pondré un ejemplo claro:
Imaginemos que una señora está en un "Tianguis" (mercado que se realiza en las calles),  y esa señora busca una blusa, al caminar por el tianguis que normalmente frecuenta se encuentra con un puesto donde vio la blusa ideal para ella,  entonces decide acercarse y preguntarle al vendedor si tiene la talla correcta para ella, este señor para no perder "la venta" le dice que sí, y la señora la compra, esa señora al llegar a su casa se prueba la blusa que ha adquirido y se da cuenta que ¡no le queda!.

Empleado o Empresario - ¿Qué camino seguir?

En la vía de los emprendedores nos podemos encontrar con  muchas sensaciones positivas y demás, sin embargo algunos deciden según su estilo de vida ser un empleado en lugar de ser un emprendedor. Quiero aclarar que el ser un emprendedor NO es para todos, pero SI para los que quieren serlo, es decir, si ya estás dispuesto a ser un emprendedor y lanzarte a la aventura con los riesgos (como en todo), emociones, sacrificios y beneficios a largo plazo, está perfecto, sino también, lo importante es que hagas lo que te gusta y te de resultados óptimos.

Para decidir qué es lo que te conviene más, no hay nada como hacerse un auto-análisis, debes de preguntarte ¿Qué quiero hacer actualmente?/¿Qué hago actualmente?, ¿Qué quiero hacer en un futuro?, ¿Cómo vivo actualmente?, ¿Cómo me gustaría vivir?, ¿Qué comodidades tengo?, ¿Qué sacrificios tendré que hacer para vivir y estar en el lugar donde quiero?... en realidad cada quien tiene un plan de vida y cada quién tendrá diferentes preguntas y respuestas según su plan, sin embargo, todos tenemos una misma meta: "Ser felices haciendo lo que nos gusta hacer".

Yo elegí la vía de los emprendedores y la verdad no me arrepiento, si he tenido que hacer varios sacrificios pero que con el tiempo valieron la pena haberlos hecho, aquí he tenido que poner en práctica mis habilidades y destrezas, tuve que saber escoger muy bien a mi equipo de trabajo  del cuál depende en cierta medida el éxito alcanzable, tuve y tengo que trabajar algunas horas extras donde el beneficio a corto plazo no es rentable.

7 Reglas de Oro para Ganarse el Corazón del Cliente

Como ya es bien sabido, el cliente es el motor de nuestro negocio y sin él simplemente no podría subsistir y seguir desarrollándose nuestro proyecto, por está razón todo lo que hacemos tiene que estar orientado y dirigido para nuestros clientes y así lograr ganarnos su confianza y su corazón.

Las 7 reglas de oro para ganarse el corazón del cliente son:

1.- Brindarle un Servicio Amable, Rápido y Personalizado
Cuando un cliente nos contacta por cualquier motivo nosotros debemos de siempre atenderle de una  manera amable y amistosa, debemos de siempre saludarlo, y si es posible llamarlo por su nombre, de ésta manera estará en un ambiente agradable y además sentirá que lo tomamos muy en cuenta, también si logramos que el servicio se haga de una manera ágil él lo apreciará mucho más; al final no debemos de  olvidar despedirnos agradeciéndole y regalándole una "sonrisa" :).

2.- Siempre estar Disponible cuando él lo Necesita
Un punto clave al momento de brindarle el servicio al cliente, es siempre proporcionárselo en el momento en que lo necesita, ya que en ese momento crítico es cuando el valorará en realidad el trabajo que se hace, si no se está cuando el lo necesita, simplemente pensará que se le está brindando un mal servicio, por muy bueno que pueda ser.

3.- Resolver los Problemas de manera Rápida y Eficiente
Siempre que el cliente tiene un problema debe de ser nuestra prioridad resolverlo de una manera rápida y eficiente, si sólo le damos soluciones a medias o simplemente no hacemos nada, se empezará a crear una cadena de puntos negativos hacia nosotros, nos formará una "mala fama" y sin ninguna duda nos repercutirá por siempre en nuestro negocio o proyecto; en cambio si le damos una solución definitiva, nuestra reputación seguirá estando "limpia".

4.- Darle Más de lo que Espera Obtener
Si siempre le damos algo más de lo que espera obtener, le creará un sentimiento positivo hacia nuestro negocio o proyecto con el cual es muy seguro que regrese con nosotros, ya que tendrá la sensación de que además de obtener lo que buscaba se llevará algo "extra" con lo cuál se creará un valor agregado. Con algo extra no me refiero a darle sólo más producto (aunque algunos así lo hacen), sino puede ser darle una asesoría gratuita, o algo más que le resulte útil y que se relacione con nuestro giro.

El Gobierno NO tiene la culpa de TODOS los Males

Redacto este tema ya que frecuentemente escucho en todos lados decir que el gobierno es el culpable de prácticamente todo lo malo que pasa en nuestras vidas, sin embargo, nunca nos ponemos a analizar la situación real del problema. Yo también estoy consciente de que existen muchas fallas estructurales y demás en el gobierno, pero si queremos realmente avanzar y desarrollarnos como emprendedores, no tenemos que enfocarnos sólo en ver lo negativo, sino ver la manera de resolver esos problemas.

Sin duda alguna el gobierno juega un papel muy importante en el desarrollo económico tanto del país como en lo individual, todas las decisiones que se toman nos pueden beneficiar o perjudicar directamente, sin embargo, NO todo lo malo que nos pasa es por culpa del gobierno, la mayoría de los problemas que escucho le atribuyen al gobierno son principalmente por nuestras propias acciones. Por está razón, lo mejor es estar preparados para cualquier adversidad que se nos pudiera presentar, es decir, tenemos que actuar y no esperar a que nuestros problemas se resuelvan solos o culpar a los demás.

Derechos y Obligaciones del Franquiciante y el Franquiciatario

En un artículo anterior expliqué el funcionamiento de las franquicias, y también comenté que se necesita de respetar un contrato donde se establecen los derechos y obligaciondes del franquiciante y del franquiciatario para que sea un negocio rentable para ambos, así que ahora les presento los principales lineamientos  que se deben de seguir en éste modelo de negocio.

Obligaciones del Franquiciante
1.- Debes de disponer de un producto, servicio o marca registrada de manera formal que esté actualmente en el mercado y tenga ya un éxito comprobable.
2.- Tienes que transmitir el "Know-How" de tu franquicia a el franquiciatario.
3.- Tienes que contar con un manual operativo que garantice el éxito comercial y económico de la transacción.
4.- Debes de contar con la infraestructura necesaria para garantizarle al franquiciatario un servicio adecuado a sus necesidades.
5.- Garantizarle al franquiciatario servicios permanentes de seguimiento, comunicación interna, investigación y desarrollo y por último de "Marketing".

Derechos del Franquiciante
1.- El franquiciante tiene el control del negocio al imponerle unos lineamientos a seguir al franquiciatario.
2.- El franquiciatario debe de pagarle las cuotas de regalías acordadas en los tiempos establecidos.
3.- Se debe de exigir que se mantenga la confidencialidad de las informaciones transmitidas.
4.- Hay que requerirle al franquiciatario que utilice los métodos de gestión que se le indiquen.
5.- En el caso de que no se cumplan los requisitos y lineamientos que se acordaron, puede dar fin al permiso otorgado al franquiciatario.


Obligaciones del Franquiciatario
1.- Debes de seguir estrictamente los lineamientos y condiciones que le imponga el franquiciante.
2.- Sólo podrás vender los productos y servicios que te proporcione el franquiciante.

Sé un Emprendedor Legal

Por mi experiencia, para que un emprendedor se tome de verdad en serio su proyecto de negocio, debe de ser apto legalmente para realizar la actividad comercial a la que se dedica (o se dedicará), es decir, debe de estar registrado en su entidad y estar pagando los impuestos correspondientes a su giro y tamaño.

En realidad no es nada difícil hacer ésto, actualmente existen programas en donde encontrarás un apoyo para que estés trabajando como emprendedor legalmente, por ejemplo, en México existe el programa "Pequeño contribuyente", en éste programa debes de pagar únicamente una cuota mínima "Bimestral" según el monto de tus ingresos y nada más, en esa cuota ya están incluidos todos los impuestos (como el IVA, ISR, etc.), puedes consultar el total a pagar en el siguiente enlace (para Jalisco): Pago Repeco Jalisco, el pago lo puedes hacer de manera Online: Pago Online repecos o bien llenando la siguiente forma: forma repecos y presentándolo a cualquier recaudadora. Lo único que no puedes hacer al estar registrado como pequeño contribuyente son facturas, en su lugar debes de entregar notas de ventas o ticket de compra, pero tampoco estás obligado a una declaración anual, entre muchas otras ventajas.

Marketing Multinivel VS Pirámide

Me decidí a hacer éste tema principalmente por que algunos lectores del blog me lo han solicitado y también por que existe mucha confusión entre el Marketing Multinivel y el "Fraude" de Pirámide.

El Marketing Multinivel también conocido como "ventas directas" es un modelo de negocio en la cual una persona se asocia con una compañía donde recibe una rentabilidad  por la venta de productos y servicios personales, y además también obtiene una regalía por las ventas que se hayan efectuado por las personas a las que haya afiliado. La rentabilidad de éste modelo de negocio se obtiene precisamente al afiliar al mayor número de personas posibles, ya que como comenté, el que afilia obtiene un porcentaje de las ventas de su afiliado, pero además también sigue ganando por los "afiliados de sus afiliados" convirtiéndose en una cadena de ventas y regalías.
En éste modelo de negocio NO existe el fraude ya que el dinero se obtiene precisamente de las ventas que hagan los afiliados, de ésta manera TODOS salen ganando en diferentes proporciones.
El éxito de éste sistema se logra al hacer las ventas mucho más fáciles de lograr, ya que es mucho más probable que un consumidor compre el producto que "un amigo o familiar recomienda" al encontrarse diariamente un bombardeo de publicidad por todos los medios de comunicación.

El Fraude de Pirámide se maneja un poco similar al sistema de Marketing Multinivel, ya que éste modelo también utiliza y depende de los afiliados, y cada persona "gana"(que en realidad es perder el dinero) según el número de afiliados y sub-afiliados que tenga (afiliados de sus afiliados), la gran diferencia es que éste sistema NO vende ningún producto (o no es su intención venderlo), sino que depende del ingreso de los mismos afiliados por medio de "aportaciones o membresías" engañándolos y prometiéndoles una rentabilidad de su dinero.

4 Ideas Erróneas del Emprendedor

Para llegar a ser un emprendedor exitoso se debe de contar con ciertas características y actitudes positivas, de las cuáles hablé en el artículo: Las 7 reglas de Oro para ser un Emprendedor Exitoso, sin embargo, existe información errónea que circula entre la sociedad y ésta en vez de ser de utilidad, sólo logran hacer que se extinga el "Espíritu Emprendedor".

Conoce las 4 ideas erróneas que todo futuro emprendedor debe de evitar para iniciar su aventura de la mejor manera:

La Idea es lo Primordial
A pesar de que la "Idea de Negocio" juega un papel importante, NO es lo primordial, ya que lo que realmente importa es el poner en practica el "Proyecto de Negocio", se puede tener la mejor idea del mundo, pero si no se trabaja en ella no sirve de Nada.

Los Emprendedores Nacen
La idea de que los emprendedores nacen ya con la inteligencia, las habilidades y las actitudes para ser exitosos, es algo totalmente erróneo,  un emprendedor exitoso se forma con el tiempo y la dedicación, equivocándose en varias ocasiones y por medio de la experiencia corrigiendo los errores. Si se quiere llegar a lo que nos proponemos en ésta vida se debe de trabajar en ello y no dejarse llevar por la creencia de que el éxito se encuentra en los "genes".